Резюме №35429      Обновлено 30 декабря 2015      74
От 25 000 руб/мес
Полный рабочий день
На территории работодателя (готов к командировкам)
Новосибирск (возможен переезд)

metro  Заельцовская


Женщина, 35 лет, не состою в браке

Дети: нет

Гражданство: Россия


Пожаловаться на резюме
Опыт работы

9 лет 6 месяцев

май 2006 — ноябрь 2015

Представитель туристической компании в отеле

Coral Travel (Услуги для населения), Анталия, Турция

- Встреча гостей в отеле;
- Информирование гостей об услугах гостиницы;
- Сопровождение заселения гостей в номера (VIP гостиницы);
- Взаимодействие со службами гостиницы для решения вопросов возникающих у проживающих (служба обслуживания, служба приёма и размещения, хозяйственная служба, служба безопасности и служба питания);
- Предоставление информации о стране, регионе, в котором проживают гости, о возможных экскурсиях, продажа туров и сопровождение гостей на экскурсиях;
- Консультирование гостей по любым вопросам, проблемам, конфликтным ситуациям, возникающих во время их нахождения в стране (отдел по работе с гостями).


2 года 2 месяца

март 2006 — май 2008

Менеджер по продажам

ООО "Синопсис" (Медицина, фармацевтика, аптеки), Новосибирск

- Составление бизнес-плана по поиску и привлечению новой базы клиентов;
- Реклама;
- Работа с населением, решение любых возникающих вопросов и конфликтных ситуаций.


2 года 2 месяца

декабрь 2003 — февраль 2006

Менеджер по продажам

ЗАО "Интерлизинг-Фарм" (Медицина, фармацевтика, аптеки), Новосибирск

- Сопровождение существующей базы клиентов, решение всех возникающих у них вопросов, разрешение конфликтных ситуаций;
- Общение с клиентами (на уровне первых лиц) по любым рабочим вопросам;
- Составление, согласование и подписание договоров;
- Составление проектов по оптимизации работы компании и их сопровождение;
- Продажа услуг компании;
- Прямое общение с клиентами.
Достижение: Увеличение оборота/прибыли компании по отделу.


Образование

Высшее

Дневная(очная) форма обучения

2003 г.

Сибирская государственная геодезическая академия, г. Новосибирск

Факультет: Институт геодезии и менеджмента

Специальность: Космическая геодезия



Уровень владения компьютером:

Уверенный пользователь


Знание иностранных
языков:

Английский (Базовый)

Турецкий (Разговорный)


Водительские права:

Категории B (2001 г.)


 Ключевые навыки и достижения:

Большой опыт урегулирования конфликтов, умение работать в команде, клиентоориентированность, работа с жалобами клиентов, пользователь ПК.


 Ваши хобби, увлечения:

Посещение разнообразных выставок, театров, чтение и саморазвитие (самообучение).


 Прочие сведения о себе, комментарии:

Исполнительность, ответственность, вежливость, коммуникабельность, стрессоустойчивость, дисциплинированность, большой опыт решения конфликтных ситуаций, быстрая обучаемость, работа в режиме многозадачности.


Похожие резюме
От 25 000 руб/мес
женщина, опыт работы более 12 лет
От 25 000 руб/мес
женщина, опыт работы более 2 лет
По договоренности
женщина, опыт работы более 1 года

Еще 612 похожих резюме