Менеджер

Высшее Дневная(очная) форма обучения 1998 г.

Новосибирский государственный технический университет, г. Новосибирск Факультет: ФЛА Специальность: Инженер по газодинамическим импульсным устройствам, практика Сибсельмаш

---

Уровень владения компьютером:	Уверенный пользователь MS Office, 1С.
Знание иностранных языков:	Английский (Базовый)
Водительские права:	Категории A B

---

 Ключевые навыки и достижения:

Профессиональный опыт:

• 2010.11- н.в. ООО ТК «Лекс» - производство, розлив и доставка питьевой воды «Атланта» Руководитель сервисного центра.
● B2B, B2С работа с клиентами (подбор техники и консультирование, продажа и сопровождение).
● организация с нуля деятельности сервисного центра по ремонту и обслуживанию водных диспансеров (кулеров) с компрессорным и электронным охлаждением.
● разработка документации и правил организации сервисного центра, а также техника безопасности работ и использования техники.
● обучение, контроль и мотивация сотрудников.
● работа с поставщиками.
● ведение складского учета.
● аналитика и прогнозирование.
● разработка и внедрения систем защиты водных диспансеров (кулеров).
● автоматизация удаленного сервисного центра на базе собственного ПО (CRM).
● контроль, обеспечение и непосредственное участие в процессах выработки стратегических и тактических планов сервисной и коммерческой деятельности компании.

• 1997.09 – 28.07.2016 – ООО ”Электролюкс плюс”
Менеджер по продажам в совмещении с должностью инженер по ремонту и обслуживанию кассового и банковского оборудования.
● B2B, работа с корпоративными клиентами.
● опыт региональных оптовых продаж.
● продажа техники.
● продажа запчастей.
● продажа услуг на технику.
● расширение клиентской базы.
● поддержание долгосрочных отношений с клиентами.
● взаимодействие с клиентами, улаживание конфликтных ситуаций, рассмотрение претензий.
● документооборот.
● предпродажная подготовка, программирование и ввод в эксплуатацию, ремонт и сервисное обслуживание, обучение и консультирование.

• 1994.06-1996.08гг. - ВЧД-10 Черепаново (экспедирование скоропортящихся грузов по России и Украине)
Механик рефрижераторной секции (командировки).
●механик (5 командировок).
●начальник реф. секции (1 командировка).
●старший по составу (1 командировка).
Экспедирование скоропортящихся грузов по России и Украине
●соблюдение температурных режимов при перевозки скоропортящихся грузов.
●ТО и ремонт оборудования.
●заполнение нормативных и сопроводительных документов.
●организационная работа с грузоотправителем по погрузке и грузополучателем по разгрузке, а также корректировка передвижения состава со службами пути и депо приписки.
●заправка резервуаров топлива и воды.
●организация работ по работоспособности и безопасности состава, а также инструктаж подчиненных по технике безопасности.

 Ваши хобби, увлечения:

Повышение квалификации/курсы:

• 1993г. - Водительское удостоверение категорий А, В.
• 1994.03-1994.06гг. - Курсы при рефрижераторном депо Черепаново
специальность: механик рефрижераторной секции
●организация работ
●условия перевозки скоропортящихся грузов
●электрооборудование
●холодильное оборудование
●корабельное дизель-генераторное оборудование