Менеджер по работе с клиентами

Неполное высшее Дневная(очная) форма обучения 2019 г.

Санкт-Петербургский университет управления и экономики, г. Санкт-Петербург Специальность: Производственный менеджмент

---

Уровень владения компьютером:

Уверенный пользователь

---

 Ключевые навыки и достижения:

Опыт работы —4 года 1 месяц

• Январь 2017 — настоящее время
1 год 10 месяцев
ДТРЦ Лукоморье
Администратор-кассир
Ведение кассовой документации;
консультирование по продуктам и услугам центра;
прием заказов на проведение банкетов;
бронирование и продажа театральных билетов;
обучение персонала, введение в должность.
Ведение клиентской базы данных в программе amoCRM, отслеживание выполнения сделок и задач.
Теплый прозвон базы с предложением услуг центра.

• Апрель 2016 — Сентябрь 2016
6 месяцев
АО "Элис Фэшн Рус"
Новосибирск
Старший продавец-кассир
Создание модного образа клиентов;
Работа с кассой;
Ведение кассовой документации, отчетность;
Проведение инвентаризаций;
Прием поставок;
Оформление торгового зала;
Управление коллективом;
Обучение персонала;
Обеспечение бесперебойной работы магазина.

• Сентябрь 2015 — Январь 2016
5 месяцев
ООО Обувь России
Новосибирск
Продавец-кассир
Консультирование покупателей по стандартам компании;
Личные продажи;
Поддержание порядка в торговом зале;
Выкладка товара;
Участие в инвентаризации.

• Апрель 2014 — Июль 2015
1 год 4 месяца
ООО Верона
Новосибирск, www.incanto.eu/main.php?lang=ru
Администратор магазина
Мотивация персонала на достижение поставленных задач,
отбор и обучение новых сотрудников,
управление магазином 100 м2
делегирование,
мерчандайзинг
фотоотчетность,
ведение документальной отчетности,
анализ продаж,
повышение процента выполнение плана.
активная работа в зале с покупателями,
работа по всем этапам продаж.
проведение инвентаризации,
обеспечение сохранности ТМЦ и НТМЦ
инкассирование
контроль и поддержание стандартов компании в течение всего рабочего дня.
работа в 1С 8.1, 1С 8.2
За счет высоких показателей личных продаж выросла в
администаторы магазина;

• Ноябрь 2014 — Май 2015
7 месяцев
ООО Северная красавица
Новосибирск, www.beauty-shop.ru
Продавец-кассир
Продажа товаров для красоты и здоровья: - косметические средства по уходу за кожей от ведущих мировых производителей Algologie, Gezanne, Medisana, Rica, антицеллюлитное белье, миостимуляторы и другие косметические товары.

 Прочие сведения о себе, комментарии:

Отвественная, коммуникабельная, хорошо развитое логическое мышление.Всегда позитивный настрой.


Уважаемые работодатели, если Вас заинтересовало мое резюме и Вы хотите пригласить на собеседование, то при звонке убедительная просьба:
1. Представьтесь.
2. Название Вашей компани, сколько лет на рынке, чем занимается, если ли сайт. Месторасположение.
3. Четко сформулируйте чем будет заниматься человек на должности, которую Вы предлагаете.
4. График работы, соц.пакет, какая зарплата(белая или нет, на какую карту выплачивается). Обязательно озвучте окладную и премиальную часть.