Резюме №62283 Обновлено 22 июня 2016

Инженер – менеджер

По договоренности

Частичная занятость/совместительство
На территории работодателя

Новосибирск

Женщина, 53 года, не состою в браке

Дети: есть (1993)

Гражданство: Россия

Показать контакты

Опыт работы

33 года 11 месяцев

август 1991 — наст. время

Администратор

ОАО "Аэропорт Толмачёво" (Администратор), Новосибирск

Оформление билетов пассажиров,
встреча- посадка пассажиров, регистрация пассажиров в системах регистрации, оказания услуг по сервисному обслуживанию (все виды информации касательно полета и работы аэропорта), ведение отчетности, взаимодействия со службами, подразделениями, задействованными в обслуживании пассажиров через залы сервисного обслуживания

Образование

Высшее

Заочная форма обучения

2007 г.

НГТУ, г. Новосибирск

Специальность: Инженер – менеджер по специальности «Управление -качеством»

Среднее

Дневная(очная) форма обучения

1990 г.

Омское профессионально-техническое училище № 57, г. Омск

Специальность: Портной лёгкой женской и детской одежды с умением производить ремонт

Уровень владения компьютером:

Уверенный пользователь

Опыт общения с людьми разного социального статуса, решение и устранение конфликтных ситуаций.
Консультирование клиентов по предлагаемым услугам, приём входящих звонков.
Организация и управление работой персонала (более 10 человек), обеспечение и координация процесса обслуживания клиентов,
обучение и развитие персонала, своевременное заполнение и ведение документации.
Навыки работы с офисной техникой: принтер, сканер, факс, ксерокс.
Владение программой: МС World, Excel, 1С (ознакомлена), отправка документов по эл.почте.
Есть опыт работы приемосдатчиком (прием багажа, маркировка, заполнение документации, сдача багажа по направлениям).

Водительские права:

Категории B (1998 г.)

Ключевые навыки и достижения:

Ответственность, внимательность, коммуникабельность, пунктуальность, доброжелательность, трудолюбие, легко обучаема, устойчива к стрессам.
Есть водительское удостоверение (с 1998г.), не курю, хобби–рукоделие.

Инженер – менеджер

Похожие резюме

Другие резюме из проф. областей